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【株主総会】委任状提出ボタンをクリックできない時の対処法は?
【株主総会】委任状提出ボタンをクリックできない時の対処法は?
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対応者:カスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

株主様が委任状を提出する際などに提出ボタンがクリックできないエラーにつきましてご説明いたします。

こちらのエラーにつきましては

の2点の可能性が挙げられます。


①システム環境に原因がある

株主様がご使用されているPCの設定状況によっては、委任状提出ボタンをクリックできない場合が存在します。

その場合は株主様のPC設定を変更する必要がございますので、下記の記事をご参照して頂きながら設定を変更して頂けますと幸いです。


②メールソフトの設定に原因がある

FUNDOORから届いたメールが迷惑メールに振り分けられている場合、メールソフトによってはボタンをクリックできない場合が存在します。

その場合は迷惑メールを通常メールへ振り戻す処理が必要となります。

一般的に普及しているメールソフトの振り戻し処理の手続きが記載されている記事が参考になるかと存じますので、掲載させて頂きます。


説明は以上となりますが、上記の解決策などでも解決できない場合、我々の方で原因調査をさせて頂きます。

ご利用されているメールソフトやPCまたはスマホの機種、クリックできない株主様のお名前、迷惑メールへ振り替えられているか否かなどの情報を記載の上ご連絡頂けますと幸いです。

こちらの回答で解決しましたか?