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CSVファイルがアップロードできません。

#株主名簿 #事業計画 #財務三表

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対応者:カスタマーサポート
今日アップデートされました

こちらのページでは、CSVファイルがアップロードできない原因についてご説明いたします。

目次

が考えられます。

上記内容をご確認の上、再度アップロードをお試しください。


①入力時のエラー

A.全てのcsvファイルで考えられるエラー

  1. 見出し項目が一致しない
    見出し項目(ヘッダー)は、株主名簿内の単語と一致し、正しい順序で並んでいる必要があります。



    株主名簿:株主の追加から「FUNDOOR株主名簿テンプレート」をダウンロード
    事業計画:財務三票からそれぞれの「csvダウンロード」をクリック


    上記のサンプルを参考に、項目名、順序を一致させてください。


  2. 区切り文字の間違い

    「,」 で区切られず「tab」で区切られていたり、「,,」のように2度打ちになっているとエラーになっていしまいます。

  3. ファイルの一行目が見出し行になっていない

    アップロードファイルの1行目は必ず見出しになっている必要があります。

  4. 空白の列にスペースなどが含まれている

    アップロードファイル内の不要なセルにスペースが含まれているとアップロードすることができません。

  5. 見出し項目にアンダーバーが使用されている

    アンダーバー「_ 」は見出しに使用することができません。除去するか、ハイフンなどの他の文字に置き換えてご利用ください。

  6. ファイル内で見出しの名称と同じ名称が使用されている

    アップロードファイル内で同じ名称の見出し(1行目の項目名)が付与されている場合は、重複を除いてください。

  7. 機種依存文字が使用されている

    アップロードファイル内に大量の機種依存文字が含まれている場合、正常にアップロードが行われない可能性があります。

  8. セルに改行が入っている
    セル内に改行が入っている場合、エラーが発生する場合があります。



B.株主名簿のファイルアップロードで考えられるエラー

  1. 必須項目が未入力である。
    必須項目のいずれかが未記入の場合エラーとなりますのでご確認ください。

  2. 既存の株主名が含まれている。

    csvでの株主登録は新規登録のみとなっています。csvファイルのアップロードによる登録済みの株主情報の変更、上書きはできません。

  3. 既存のメールアドレスが含まれている。

    株主名と同様、csvファイルアップロードでの登録は新規登録のみとなっているため、メールアドレスが重複している場合はエラーが発生する場合があります。

  4. メールアドレスの形式が正しくない。

    の項目でメールアドレス以外の形式で入力されている場合、エラーが発生する可能性があります。

  5. 都道府県情報が正しく入力されていない。

  6. 各項目で有効ではない単語、数値が入力されている。

    1. 株主区分

      「個人」か「法人」のどちらかを記入してください。

    2. 都道府県

      株主の都道府県情報を正しく入力してください。

    3. メールアドレス

    4. 株式の種類

      「普通株式」又は、登録済の種類株式の名前を入力してください。
      種類株式の登録方法については以下こちらのリンクをご参照ください。

    5. 取得年月日

      ファイル内の日付は「2021/5/11」の形式でご入力ください。
      文字は全て半角でご入力ください。
      また、未来の日付、設立前の日付を入力するとエラーが発生する場合がございます。

    6. 取得株式数

      半角数字でご入力ください。


C.事業計画/財務三表のファイルアップロードで考えられるエラー

数値が「E」を使って入力されている。

エクセルを使ってCSVファイルを作成する際、数値が「E+○」(10の○乗)の形式で入力されている場合があります。(2500が「2.5E+3」になっているなど)
上記の場合は半角数字に置き換えてご入力ください。


②その他のエラー

ブラウザで不具合が起こっている。

ブラウザの不具合のためにアップロードできないケースが稀にあります。

高速化アドオンや高速ダウンロード/アップロードツールを使用している場合もエラーになる可能性があります。

また、インターネットエクスプローラではセキュリティ設定のためにアップロードできないケースがあります。

上記に該当する場合は、アドオンを一時停止したり、ブラウザを変更して再度お試しください。


説明は以上となりますが、上記の解決策などでも解決できない場合、我々の方で原因調査をさせて頂きます。

ご利用されているPCまたはスマホの機種、アップロードできないCSVファイルなどの情報を記載の上ご連絡いただけると幸いです。

こちらの回答で解決しましたか?