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【株主総会】株主様に送信済みの招集通知メールが届いていない場合の対応方法
【株主総会】株主様に送信済みの招集通知メールが届いていない場合の対応方法

#株主総会 #招集通知 #委任状 #メール #閲覧 #方法 #権限 #設定

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対応者：カスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

FUNDOORからの委任状回答メールはnoreply@fundoor.comより届きます。

株主様に下記対応をしていただくことで、届くようになる可能性がありますので、お試しください。

ご利用のキャリアのメールソフトによっては、メールが迷惑メールへ分類されている可能性がありますので、noreply@fundoor.comからメールが届いていないか検索してみてください。

それでもメールが見つからない場合は受信拒否設定がされている可能性があります。以下の手順にて迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。

目次

① Yahoo!メールの場合

② Gmailの場合

③ Outlook.comの場合

④ Microsoft Outlookの場合

⑤ iCloudの場合

⑥ドコモ等キャリアメールの場合

⑦参加株主の状況ステータスが「送信エラー（メールアドレスを確認してください）」となっている場合

①Yahoo!メールの場合

ドメインの受信設定

  1. Yahoo!メールにログインし、画面の［設定・利用規約］→［メール設定］をクリック

  2. ［フィルターと受信通知］をクリック

  3. Fromへ「fundoor.com」を含む条件を設定

  4. ［保存］ボタンをクリック

迷惑メールフォルダの確認と解除方法

  1. ［迷惑メール］フォルダをクリック

  2. 一覧からFUNDOORのメールを確認

  3. メールが確認できた場合、メールにチェックしてタブの下にある［迷惑メールでない］ボタンをクリック

  4. メールは［受信箱］フォルダに移動されているか確認

②Gmailの場合

ドメインの受信設定

  1. Gmailにログインし、画面の歯車のアイコンから［設定］をクリック

  2. 次に［フィルタとブロック中のアドレス］→［新しいフィルタを作成］をクリック

  3. Fromへ「fundoor.com」と入力して［この検索条件でフィルタを作成］をクリック

  4. ［迷惑メールにしない］にチェックを入れて［フィルタを作成］をクリック

迷惑メールフォルダの確認と解除方法

  1. ［迷惑メール］フォルダをクリック

  2. 一覧からFUNDOORのメールを確認

  3. メールが確認できた場合、メールにチェックしてタブの下にある［迷惑メールでない］ボタンをクリック

  4. メールは［受信箱］フォルダに移動されているか確認

③Outlook.comの場合

迷惑メールフォルダの確認と解除方法

  1. ［迷惑メール］フォルダをクリック

  2. 一覧からFUNDOORのメールを確認

  3. メールが確認できた場合、リストから該当のメール上で右クリックし［迷惑メールではないメールとしてマーク］をクリック

  4. ［受信トレイ］に移動

④Microsoft Outlookの場合

ドメインの受信設定

  1. Microsoft Outlook を起動し、［ホーム］→［削除］→［迷惑メール］→［迷惑メールオプション］をクリック

  2. ［信頼できる差出人のリスト］タブをクリック

  3. ［追加］ボタンをクリックし、「fundoor.com」と入力して設定

迷惑メールフォルダの確認と解除方法

  1. Microsoft Outlook を起動し、［迷惑メール］フォルダをクリック

  2. リストからFUNDOORのメールを確認

  3. メールが確認できた場合、受信一覧からクリックし、［ホーム］→［削除］→［迷惑メール］→［迷惑メールではない］をクリック

  4. ［迷惑メールではないメールとしてマーク］メッセージで「～からの電子メールを常に信頼する」チェックボックスにチェックして「OK」ボタンをクリック

  5. ［受信トレイ］に移動

⑤iCloudの場合

迷惑メールフォルダの確認と解除方法

  1. iCloudメールを開き、［迷惑メール］をクリック

  2. FUNDOORのメールを確認

  3. メールが確認できた場合、メールを選択して画面上部にある［迷惑メールではない］ボタンをクリック

  4. クラウドサインメールが［受信トレイ］に移動したか確認

⑥ドコモ等キャリアメールの場合

NTTドコモや、au（KDDI）、ソフトバンク等の通信事業者（キャリア）が提供しているメールの場合、株主様側のご利用端末のセキュリティ設定によって受信拒否となっている場合がございます。

FUNDOORの送信元アドレス「noreply@fundoor.com」の受信許可設定を行っていただくと、受信できる場合がございます。

受信設定の詳しい操作方法につきましては、各通信事業者（キャリア）へ直接お問い合わせください。

⑦参加株主の状況ステータスが「送信エラー（メールアドレスを確認してください）」となっている場合

参加株主の状況ステータスが「送信エラー（メールアドレスを確認してください）」となっている場合は、株主様に受信設定をご確認いただくか、事業者様より別のメールアドレスへ変更して再送いただきますようお願いいたします。

送信先メールアドレスを変更して再送する場合は、「書類を再送」>「送信先メールアドレスの変更」より行えます。

【ご注意事項】

本操作にてメールアドレスを変更し招集通知を再送された後、必ず株主名簿のメールアドレスの変更をお願いいたします。

※本メールアドレスの変更を行ったとしても株主名簿のメールアドレスの変更はされません。

株主名簿のメールアドレスの変更方法はこちら

説明は以上でございます。
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ご不明点がある場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。

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