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【その他】ファイルアップロードができない
【その他】ファイルアップロードができない

#アップロード#ファイル#エラー#できない#カスタムXML

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対応者:カスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

こちらのページでは、FUNDOOR内でファイルアップロードができない場合の解決方法についてご説明いたします。

目次


1.カスタムXMLデータが添付されている可能性がある

ファイルにXMLデータが添付されている場合、アップロードが正常に行えない可能性があります。

「ドキュメント検査」機能でカスタムXML データの有無をご確認いただき、カスタムXMLデータの削除する方法について下記に記載します。

👉👉ドキュメント検査で削除されたデータは復元できない可能性があります。
ご操作前に、適宜元ファイルを別保管を推奨いたします。

a.ドキュメント検査

ファイルタブを開き、「情報」>「文書の検査」>「問題のチェック」>「ドキュメント検査」ををクリックします。


​b.検査の実行

検査する所定の項目にチェックをいただき、「検査」をクリックします。


c.検査結果の確認

※下記画像はドキュメント検査の実施例です。

「ドキュメントのプロパティと個人情報」の項目でドキュメント情報が見つかった為、「すべて削除」

を実行し、「閉じる」をクリックします。

2.最終版にする

「文書の保護」>「最終版にする」を実行いただきます。


説明は以上でございます。

ご不明点がある場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。

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