取締役会電子署名の際に、「名前（姓/名）は登録されている姓/名と異なります。」と表示される場合がございます。
本ページでは、上記エラーが発生した際の対処法について、ご説明いたします。
目次
①区切り位置を確認
メンバーの編集画面の「姓名」の区切りと、署名の姓名の区切りが一致している必要がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記手順にて基本情報をご確認いただけますでしょうか。
ビルマークをクリックし、「メンバー管理」を選択します。
該当のメンバー横の「︙」から「メンバーを編集」をクリックします。
基本情報から姓名の区切りの確認が可能です。
②署名に不要なスペースが入っていないか確認
メンバー編集と署名欄で姓名の区切りが一致している場合、署名に不要なスペースが入っている場合などがございます。
そのため、一度メンバー編集画面から名前をコピー後、署名を行ってください。
③「メンバー編集画面で登録名にスペースが入っていないか」を確認
メンバー登録時に、名前にスペースが入っており、議事録の署名でエラーが発生したケースがございます。
そのため、メンバー編集画面にて、登録名に半角スペースなどが入っていないかご確認いただけますでしょうか。
もし、メンバー編集画面に表示される名前にスペースが入っている場合、署名を行う際にもスペースの入力を行ってください。
④問題が解消されない場合
一度調査を行いたく存じます。
そのため、【 「取締役会」を新規作成いただいてから、議事録作成の間に該当の方はお名前をご変更されたご状況か】をご記載いただき、右下のチャットからご連絡をお願いいたします。
説明は以上でございます。
ご不明点がある場合は、画面右下のチャットよりお問い合わせください。